利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、319株式会社（以下「当社」）が運営するオンラインストア「319」（以下「当ストア」）の利用および商品の購入に関する条件を定めるものです。商品をご注文いただく際は、本規約および当ストアで表示する販売条件をご確認のうえ、お手続きください。
第1条 適用範囲と販売者
当ストアにおける商品の販売者および売買契約の当事者は、319株式会社です。当社は、ストアの運営にShopifyを、商品の製作・発送等にPrintfulなどの外部サービスを利用します。
商品ページの販売条件、特定商取引法に基づく表記、返品・返金ポリシーおよびプライバシーポリシーは、それぞれの対象事項について適用されます。本規約と個別の販売条件に相違がある場合は、ご注文前に明示した当該商品の個別条件を優先します。ただし、法令の強行規定に反する条件は適用しません。
第2条 ご利用にあたって
お客様は、ご注文やアカウント登録の際に、氏名、住所、連絡先等の正確な情報を入力してください。登録情報に誤りや変更がある場合は、速やかに修正するか、当社までご連絡ください。
アカウントをご利用になる場合は、ログイン情報を適切に管理し、第三者による不正利用に気づいたときは当社までご連絡ください。
未成年のお客様は、法定代理人の同意を得たうえで商品をご注文ください。未成年者の契約に関する法令上の権利を制限するものではありません。
第3条 ご注文と契約の成立
お客様が当ストアで注文手続きを完了することにより、商品の購入を申し込むものとします。商品、数量、サイズ、カラー、配送先、お支払い総額その他の条件は、ご注文を確定する前にご確認ください。
売買契約は、当社が注文を承諾し、注文内容を記載した注文確認メールがお客様に到達した時点で成立します。当ストアから自動配信される注文確認メールも、この承諾の通知に含みます。
注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認のうえ、重複注文を避けるため、当社へお問い合わせください。
第4条 販売価格・送料・お支払い
販売価格は日本円・税込で表示します。送料その他の追加費用が発生する場合は、ご注文確定前に表示します。お客様は、注文時に表示された合計金額を、選択されたお支払い方法および事前に表示された支払時期・期限に従ってお支払いください。
利用できるお支払い方法は、当ストアの購入手続き画面に表示する方法とします。決済サービス固有の条件は、当該サービス提供事業者の定めに従います。
価格や商品情報の表示に誤りが判明した場合は、速やかに訂正し、該当するご注文のお客様にご連絡します。契約成立後の対応は法令に従い、お客様の同意なく請求額を増額しません。
第5条 受注製作と商品情報
当ストアの商品は、原則としてご注文を受けてから製作する受注製作商品です。製作開始後は、サイズ、カラー、デザイン等の変更ができない場合があります。ご注文前に、商品説明、素材、サイズ表、お手入れ方法等をご確認ください。
画面の設定や撮影条件により、実際の商品と画像の色の見え方が異なる場合があります。また、製作工程や採寸方法によって、プリント位置や寸法に個体差が生じる場合があります。商品ごとに許容差を定める場合は、商品ページに表示します。
これらの説明は、商品説明と実際の商品との不一致や、製造上の不具合に関する当社の責任を免除するものではありません。
第6条 配送
配送先は日本国内に限ります。製作期間を含むお届け時期、送料、配送条件は、商品ページ、配送ポリシー等でご注文前にご案内します。
商品の種類、製作拠点、配送状況によっては、同一のご注文の商品が別々に届く場合があります。この場合も、当社の都合による分割発送を理由に、お客様の同意なく追加の送料を請求しません。
製作や配送の遅延が判明した場合は、状況と見通しをご案内します。商品をお届けできない場合や、法令により契約の解除等が認められる場合は、返金その他必要な対応を行います。
住所の誤りや長期不在等による再配送の取扱いは、返品・返金ポリシーに従います。
第7条 キャンセル・返品・交換・返金
受注製作のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルやサイズ・カラー等の変更は、原則としてお受けしておりません。入力内容に誤りがあった場合は、速やかにご連絡ください。製作・発送の状況を確認し、対応可能な場合に限り変更等を承ります。
サイズやカラーの選び間違い、イメージとの相違、ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品、破損、ご注文と異なる商品のお届け等については、当社にて確認し、お客様とご相談のうえ、当社の費用負担で交換・再送または返金に対応します。交換品をご用意できない場合は返金します。
商品到着後7日以内を目安にご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎてから不具合が判明した場合も、判明次第ご相談ください。返送は当社からのご案内をお待ちください。
返金の対象額、方法、手続きの目安、再配送の費用等の詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。本条および同ポリシーは、法令により認められる取消し・解除その他のお客様の権利を制限しません。
第8条 ご注文の確認・取引の中止
不正決済やなりすましの合理的な疑いがある場合、または注文情報に確認が必要な場合は、必要な範囲で本人確認等をお願いし、その間、製作・発送を保留することがあります。
支払義務の不履行や重大な規約違反がある場合は、法令上必要な催告等の手続きを経て、契約を解除することがあります。
材料の欠品や製作終了等により商品の提供が困難となった場合は、速やかにご連絡し、代替品のご提案または契約解消・返金等についてご相談します。お客様の同意なく別の商品へ変更しません。返金が必要となった場合は、対象の代金および送料を速やかに返金します。
第9条 禁止事項
お客様は、当ストアの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。
- 虚偽の注文、なりすまし、他人の決済情報の不正使用
- 不正アクセス、有害なプログラムの送信、システムへの過度な負荷など、運営を妨げる行為
- 他のお客様や第三者の個人情報を不正に取得・利用する行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する行為
- 詐欺、脅迫、暴力的な言動、差別的言動その他の違法な行為
違反が確認された場合、当社は、行為の内容に応じて必要かつ合理的な範囲で利用制限等を行います。正当なお問い合わせ、苦情、返品等の請求や、法令に基づく権利の行使を妨げるものではありません。
第10条 知的財産権
当ストアに掲載するロゴ、デザイン、文章、画像、動画その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
私的使用、適法な引用その他法律上認められる範囲を超えて、権利者の許可なく複製、転載、改変、販売等を行うことを禁止します。商品の購入によって、デザインやコンテンツに関する知的財産権が移転するものではありません。
第11条 個人情報と外部サービス
個人情報等は、当ストアのプライバシーポリシーに従って取り扱います。ご注文の処理、商品の製作・配送等のため、必要な情報をShopify、Printful、決済・配送事業者等と共有します。
当ストアはShopify上で運営され、お客様が当ストアを閲覧・利用する際、Shopifyも個人情報等を取得・処理します。Shopify Network Intelligence等の追加機能を利用する場合、当ストア、他のストアおよびShopifyサービスでのお客様の利用情報が組み合わされ、サービス改善、表示の最適化、広告等に利用されることがあります。サービス提供のため、日本国外のShopifyおよびその他の事業者と情報を共有する場合があります。
Shopifyによる取扱いおよびお客様が行える設定・請求は、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーとプライバシーポータルをご確認ください。法令上別途同意が必要な取扱いについては、本規約とは別に必要な情報提供・同意取得を行います。
第12条 サービスの停止と当社の責任
システムの保守、障害、不正利用への対応、災害等により、当ストアの全部または一部を一時的に停止する場合があります。可能な場合は事前に告知し、既に成立したご注文への影響がある場合は、個別に必要な対応をご案内します。
当社は、商品の販売および当ストアの運営について、民法、消費者契約法その他の適用法令に従って責任を負います。外部サービスを利用していることを理由に、当社が法令上負う責任を免れるものではありません。
当ストアの休止・終了やアカウントの利用停止があっても、既に成立した契約に基づく商品の引渡し、返金その他の義務が当然に消滅するものではありません。
第13条 規約の変更・準拠法・紛争解決
当社は、法令で認められる場合に本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容と効力発生日を、当ストアへの掲載その他の適切な方法により、法令に従って事前に周知します。個別の同意が必要な変更については、別途同意を取得します。
既に成立した売買契約については、原則として契約成立時の販売条件を適用します。
本規約の一部が法令により無効となった場合も、その他の部分は、法令上認められる範囲で引き続き適用されます。
本規約および当ストアでの取引には日本法を適用します。紛争が生じた場合は、当社とお客様で誠実に協議し、解決に努めます。訴訟となる場合の管轄裁判所は、法令の定めに従います。
第14条 お問い合わせ
運営・販売事業者：319株式会社
代表者：代表取締役 千葉一馬
お問い合わせ窓口：当ストアのお問い合わせフォーム
所在地、電話番号その他の販売事業者情報は、当ストアの「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
制定日：2026年9月11日