配送ポリシー

319では、ご注文を受けてから一着ずつ商品を製作し、提携する製作拠点からお客様へお届けします。ご注文前に、送料とお届けに関するご案内をご確認ください。

1. 配送地域・送料

お届け先は日本国内に限ります。通常配送の送料は全国一律0円です。ご購入金額による条件はありません。

海外発送時に発生する関税等や、お客様都合による再配送の費用については、第4項・第5項をご確認ください。

通常は、決済完了から15〜20日程度でのお届けを目安としています。この期間には、商品の製作と配送にかかる日数を含みます。商品ページに別のお届け時期を記載している場合は、そちらをご確認ください。

商品の製作・発送にはPrintful等の提携事業者を利用しており、商品や製作状況によって海外拠点から発送する場合があります。

ご注文の集中、材料の入荷状況、天候、輸送や通関の状況により、お届け時期が変わることがあります。遅延が判明した場合は、状況と見通しをご案内します。商品をお届けできない場合や、法令により契約の解除等が認められる場合は、返金その他必要な対応を行います。

発送後、ご登録のメールアドレスへご案内します。追跡番号が発行される配送方法の場合は、追跡情報もお知らせします。情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、製作拠点や梱包の都合により、別々の荷物で届くことがあります。当社の都合による分割発送について、追加の送料はいただきません。

購入手続き画面で指定できる場合を除き、配送会社やお届け日時の指定はお受けしておりません。

海外からのお届けでは、関税、輸入時の消費税、通関に伴う手数料等が発生する場合があります。これらが発生した場合の費用は、お客様のご負担となります。送料無料の対象には含まれません。

金額や支払方法は、商品の種類、価格、配送方法、税関での判断等により異なります。税関または配送会社の案内に従ってお支払いください。請求内容が分からない場合は、当ストアへご相談ください。

配送先の郵便番号、住所、建物名、部屋番号、氏名、電話番号は、ご注文前にご確認ください。誤りに気づいた場合は、速やかに当ストアへご連絡ください。製作・発送の状況により、変更をお受けできない場合があります。

ご不在の場合は、配送会社の保管期間内にお受け取りください。住所の誤りや長期不在など、お客様のご事情で商品が返送された場合は、再配送の送料実費をご負担いただくことがあります。その際は、再配送前に金額をご案内します。

当社または配送上の不備による再配送の費用は、当社が負担します。

輸送中に、配送用の袋や箱に擦れ、へこみ等が生じる場合があります。商品本体に問題がなく、梱包が商品の一部として販売されていない場合は、梱包の軽微な傷みのみを理由とする交換・再送は原則としてお受けしておりません。

商品にも破損や不具合がある場合は、商品と梱包の状態が分かる写真を、可能な範囲で添えてご連絡ください。対応方法は当社からご案内します。詳しくは、返品・返金ポリシーをご確認ください。

お届け予定を過ぎても商品が届かない場合や、配達済みと表示されているのに受け取れていない場合は、ご注文番号を添えて当ストアのお問い合わせフォームからご連絡ください。319株式会社にて製作・配送状況を確認し、必要な対応をご案内します。

本ポリシーは、法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。